一.收不到短信验证码

1.未注册过手机号，输入手机号后点击【获取验证码】按钮，按钮文字如果没变成倒计时状态，请换成其他浏览器（或刷新页面）再试。

2.如果【获取验证码】按钮可变为倒计时状态，但一直未收到短信验证码，请先行检查短信是否被当作垃圾短信拦截，如果未被拦截，可能是平台的短信服务商短信到达有延迟，请您耐心等待。

3.反复尝试一直未收到短信验证码，或收到时已经超过了填写验证码的有效时间，可先去官网m.zrb.net （点击网址直接跳转）下载App，安卓手机安装后可通过手机号一键注册登录，免输验证码。

二.下载失败/遇到问题

1.若正在下载的过程中出现了异常，请点击下载页面的下载按钮重新下载（或去官网下载m.zrb.net ）

2.若使用百度类APP扫码注册后无法下载，请用手机自带浏览器扫码下载

3.iOS用户，请去官网下载m.zrb.net（点击网址直接跳转）；若在下载安装过程中遇到问题，可尝试重启手机再试。

4.若您下载的版本，安装后首页看到很多调查问卷，请去官网下载最新版m.zrb.net（点击网址直接跳转）

三.安装时被拦截

众人帮App因未在部分手机品牌的官方应用市场进行付费推广，所以部分品牌手机会在安装众人帮App时提示“安装来源未知，风险未知”之类的提示。众人帮是正规App，不会对您的手机或个人信息造成损害，您可以放心安装。

四.老账号如何找回

【iOS】已注册老手机号，原手机号不再使用，更换手机号请联系 qq 2413117335。

【安卓】已注册老手机号，原手机号不再使用，更换手机号，先下载安装App，再按照以下步骤找回账号：

五.关注 众人帮官方 公众号

请在微信中搜索公众号“众人帮官方”并关注，以便为您提供更完善的服务，比如 获取 众人帮app最新版的 官方下载地址。

六.如果以上解答不能解决问题，可联系官方客服qq 2413117335（加上好友后，请立即留言说明您的问题，客服咨询较多，会依次处理，请您耐心等待）